Politique de Confidentialité – Nexora

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Nexora collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des entreprises et utilisateurs de la plateforme. En utilisant Nexora, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

a) Données fournies par l’entreprise

• Nom de l’entreprise
• Informations légales et professionnelles
• Nom, email et numéro des administrateurs
• Informations de paiement (jamais stockées par Nexora – traitées par un prestataire sécurisé)

b) Données générées automatiquement

• Logs de connexion
• Historique d’utilisation du système
• Adresse IP
• Type d’appareil

c) Données commerciales

• Transactions
• Inventaire
• Clients et fournisseurs enregistrés
• Réservations, paiements, factures, commandes

Ces données restent la propriété du client.

3. Objectifs de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Fournir les fonctionnalités du système
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Fournir un support client efficace
• Réaliser des statistiques internes (non partagées)
• Prévenir les activités frauduleuses

4. Partage des données

Nexora ne vend, ne partage et ne transmet aucune donnée à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale
• Services techniques indispensables (hébergement cloud sécurisé)
• Autorisation explicite du client

5. Stockage & sécurité

• Données hébergées sur des serveurs cloud sécurisés
• Accès limité aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières
• Chiffrement des communications (HTTPS)

En cas de suspicion d’accès non autorisé, Nexora contacte immédiatement l’entreprise concernée.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte de l’entreprise est actif. Après résiliation, les données sont conservées 15 jours, puis supprimées définitivement sauf demande contraire du client.

7. Vos droits

Toute entreprise peut :

• Accéder à ses données
• Demander une copie
• Demander la modification ou suppression
• Exporter ses informations (CSV, Excel)
• Supprimer son compte

8. Contact

Pour toute demande relative aux données :

• Email : support@mynexora.net
• WhatsApp : +509 32 78 4343