Termes & Conditions d’Utilisation (T&C / CGU)
1. Acceptation des conditions
En créant un compte sur Nexora, vous acceptez les présentes Conditions d’Utilisation. Elles régissent l’accès au service et l’usage de la plateforme.
2. Licence d’utilisation
Nexora accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser la plateforme dans le cadre des activités de votre entreprise. Nexora demeure propriétaire du logiciel, du design et des technologies associées.
3. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Fournir des informations exactes
- Ne pas partager ses identifiants
- Respecter les limites du plan choisi
- Ne pas utiliser Nexora pour des activités illégales
- Ne pas tenter de modifier ou décompiler le logiciel
Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate.
4. Paiement et abonnement
- L’abonnement est facturé tous les 3 mois.
- L’accès au service est suspendu en cas de non-paiement après 10 jours.
- Aucune réduction, remboursement ou crédit n’est accordé pour une période déjà commencée.
5. Support et maintenance
Selon le plan choisi :
- Start : support WhatsApp
- Pro : support prioritaire
- Premium : support 24/7
Nexora peut effectuer des maintenances, mises à jour ou améliorations sans préavis long.
6. Résiliation
Le client peut résilier à tout moment.
Après résiliation :
- L’accès au compte est désactivé
- Les données peuvent être exportées pendant 15 jours
- Aucun remboursement n’est effectué
Nexora peut résilier un compte en cas de fraude, non-paiement ou utilisation abusive.
7. Limitation de responsabilité
Nexora n’est pas responsable des dommages causés par :
- Coupures d’électricité
- Absence d’internet
- Perte ou vol de matériel
- Mauvaise utilisation du système par les employés
- Pertes commerciales indirectes
8. Modifications des conditions
Nexora peut mettre à jour ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou notification.
9. Contact
Pour toute question :
- Email : support@mynexora.net